第306章 断供(1/5)
匹兹堡大学医学中心的门诊大厅。上午九点。
原本应该是秩序井然的取药窗口,现在挤满了人。
队伍一直排到了大厅的旋转门外,每个人手里都紧紧攥着医生刚刚开具的处方单,神情焦灼。
琳达·摩尔站在三号窗口前。
她是一个三十五岁的单亲母亲,在一家超市当收银员。
此刻,她的头发有些凌乱,衣服的扣子都错位了一颗。
“请再查一遍。”
琳达的声音颤抖着,带着恳求。
“一定是系统出错了。这是诺和锐,你们这么大的医院,怎么可能没有库存?”
柜台里面的药剂师叫汤姆,一个刚毕业两年的年轻人。
他盯着电脑屏幕上不断跳动的黄色警示框,额头上渗出了细密的汗珠。
他抬起头,视线避开了琳达那双写满哀求的眼睛,手指在键盘上僵硬地敲击了两下。
“抱歉,女士。”汤姆压低了声音,“库房里确实还剩下最后五支诺和锐。”
“但系统显示,本院的胰岛素储量已经跌破了红色警戒线。这种情况下,普通的处方单已经失效了。系统自动锁死了我的发药权限,我现在的操作界面是灰色的。”
“为什么?”琳达尖叫起来,身体前倾,几乎要翻过大厅的柜台,“我儿子才七岁,他是I型糖尿病!如果今天打不上针,他会昏迷!会死在家里的!”
汤姆急得满脸通红,他抓起台上的内线电话,语速飞快地对着听筒喊叫:
“叫加勒特经理过来!马上!三号窗口需要高级别仓储授权。这里有个急需胰岛素的家庭,但系统拒绝了我的确认指令。”
两分钟后,一个穿着深蓝色西装的中年男人穿过药房内部走廊,急匆匆地赶到了柜台后面。
他是药房的仓储经理,加勒特。
加勒特看了一眼屏幕上的库存预警,脸色阴沉。
他掏出自己的授权卡在读卡器上刷了一下,屏幕上弹出了一个对话框:【该操作需要州级卫生部门紧急核准,当前库存仅供ICU重症监护室调用】。
“汤姆,授权也没用。”加勒特抹了一把脸上的汗,转头看向窗外黑压压的取药队伍,“系统锁死是因为补给线断了。”
“辉瑞和礼来的发货卡车这周一次都没出现在我们的卸货区。不仅仅是我们医院,整个匹兹堡地区的医疗系统,从前天开始就没有收到过任何一支胰岛素的进项。”
加勒特指着电脑上的物流监控列表给汤姆看。
“这些药企给出的理由全都是物流技术调整,他们把我们的供应优先级降到了最低。现在的库存是留着给垂死的人续命用的,我没法把它给你。”
琳达僵在原地。
她听不懂加勒特口中那些关于供应链和授权等级的术语。
她只看明白了加勒特那双躲闪的眼睛,以及那台机器上显示的拒绝字样。
“你们这是在杀人。”琳达的眼泪流了下来,“是你们故意把它锁起来的。’
加勒特不敢回应,他低头看着自己的脚尖,手指不安地揉搓着那张塑料授权卡。
“加勒特经理,我们得向上反应。”汤姆抬头看着加勒特,“这样下去,今天下午大厅就会失控。
“我反应了。”加勒特回复道,“州里的回复只有一句话,请严格遵守库存风险管理制度。”
“你们不能这样!”
琳达突然把手伸进窗口,试图抓住汤姆的白大褂。